System CRM – sposób na efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem

Autor: Art. sponsorowany 29 maja 2024

Zarządzanie przedsiębiorstwem to spore wyzwanie, które wymaga pamiętania o bardzo wielu kwestiach. Dla uzyskania wysokiej efektywności warto wspomóc się dedykowanymi systemami CRM. Pozwalają w jednym miejscu nadzorować działania marketingowe, sprzedażowe i łatwiej prowadzić kontakt z klientami. Dedykowane systemy CRM to narzędzia wspierające przedsiębiorstwa na wielu płaszczyznach. Zapewniają pełną kontrolę za pomocą jednego narzędzia i tym samym ułatwiają osiągnięcie sukcesu rynkowego. Przedstawiamy najważniejsze plusy systemów CRM, które są dostępne dla przedsiębiorców.

Jakie najważniejsze funkcje oferuje system CRM?

Profesjonalne narzędzia CRM zawsze są dostosowane do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa i dają możliwość łatwego zarządzania całą organizacją. Dotyczy to zarówno wewnętrznych procesów, jak i działań związanych z obsługą klienta i marketingiem.

Podstawową funkcją systemu CRM jest klasyfikowanie potencjalnych klientów. Najlepsze narzędzia na rynku pozwalają monitorować, kto odwiedził stronę internetową i jakie podjął działania. System nadzoruje również osoby, które skorzystały z dostępnego na stronie czatu. Dzięki zebraniu wszystkich danych w systemie CRM każdy z pracowników ma łatwy dostęp o najważniejszych informacji, które pozwalają komfortowo podjąć dalsze działania. Wszystko to wpływa na większą efektywność obsługi potencjalnych kupujących i efektywniejsze prowadzenie marketingu.

Plusem wdrożenia systemu CRM jest również nadzór nad podejmowanymi kampaniami reklamowymi. Narzędzie pozwala w jednym miejscu zebrać informacje o efektywności konkretnych kampanii. Dzięki temu firmy mogą stale doskonalić działania promocyjne i postawić jedynie na te najbardziej opłacalne.

Program CRM gromadzi także dane na temat wszystkich klientów. Dzięki temu możliwe jest prowadzenie lepszej obsługi posprzedażowej i kontrolowanie statusu każdego klienta. Pracownicy mogą dostawać alerty o konieczności kontaktu i zawsze odpowiadać na potrzeby konsumentów. Dzięki temu łatwiej o obsługę klienta na najwyższym poziomie.

Oprogramowanie CRM HubSpot

Na rynku dostępne jest wiele systemów Customer Relationship Management, ale to HubSpot wyróżnia się na wielu płaszczyznach. Jest to system CRM typu all-in-one. W jednym miejscu gromadzi rozwiązania CRM do zarządzania relacjami z klientami, marketingu oraz sprzedaży. Nowoczesny system informatyczny oferuje intuicyjną obsługę i wiele narzędzi, które przedstawiają dane w formie graficznej. Dzięki temu możliwe jest bardzo łatwe gromadzenie informacji o klientach i odpowiadanie na wszystkie potrzeby. Wdrożenie systemu CRM również nie stanowi dużego wyzwania. Przedsiębiorcy, którzy chcą postawić na dobry system CRM powinni rozważyć HubSpot. Z pomocą specjalistów możliwe jest skonfigurowanie narzędzia, aby w pełni odpowiadało oczekiwaniom i gwarantowało wygodę użytkowania.

Pipedrive – propozycja CRM w chmurze

Osoby szukające narzędzia do zarządzania relacjami w formie online powinni rozważyć chmurowy system CRM Pipedrive. Stanowi kompleksowy system do kontaktu z potencjalnymi klientami i prowadzenie działań sprzedażowych. Dzięki integracji z pocztą elektroniczną, kalendarzem i telefonem można w jednym miejscu kontrolować cały proces obsługi klientów. Nowoczesny system klasy CRM Pipedrive to również wiele rozbudowanych funkcji automatyzacji sprzedaży i możliwość generowania różnorodnych raportów. Stanowi idealne rozwiązanie dla wszystkich przedsiębiorstw, które szukają rozwiązań CRM o wielu funkcjonalnościach, a przy tym dostępnych na bardzo atrakcyjnych warunkach.