Liderzy w erze AI: jak zachować ludzki pierwiastek w cyfrowym świecie?

Współpraca ludzi z algorytmami przestała być futurologią. Systemy potrafią dziś rozpoznać emocje, przepowiadać konflikty i symulować wiele zachowań przywódczych. Czy w takim świecie liderzy są jeszcze potrzebni? Katarzyna Leszczyńska-Bohdan podczas konferencji Mobile Trends Conference pokazała, że tak – i to bardziej niż kiedykolwiek.

Model iAMP Leadership – przywództwo na nowo zdefiniowane

Katarzyna Leszczyńska-Bohdan zaprezentowała model iAMP Leadership, który integruje kompetencje człowieka z możliwościami sztucznej inteligencji. To nie kolejny framework dla HR. To kompas, który pozwala organizacjom odnaleźć równowagę między technologią a empatią, między algorytmem a intuicją.

Model składa się z pięciu filarów:

1. Empatia cyfrowa

To nie tylko rozumienie emocji – to umiejętność rozpoznania obaw zespołu wobec AI. Lider, który potrafi nazwać i zaadresować lęki, buduje zaufanie szybciej niż ten, który unika trudnych rozmów.

2. Adaptacyjność algorytmiczna

AI potrzebuje ciągłej kalibracji. Przykład? Marka Reserved co dwa tygodnie weryfikuje, czy algorytmy modowe nadal trafiają w gusta klientów. To pokazuje, że ludzki nadzór nad technologią jest niezbędny.

3. Uważność systemowa

Krytyczne myślenie wobec podpowiedzi AI to dziś jedna z kluczowych kompetencji. Praca z narzędziami AI uczy pokory – ale też wymaga refleksji. Nie każda sugestia modelu językowego powinna być przyjęta bez weryfikacji.

4. Obecność hybrydowa

Współczesne zespoły to połączenie ludzi z różnych środowisk, pokoleń, stylów pracy – ale też… technologii. Lider musi umieć zintegrować osoby neuroatypowe, specjalistów zdalnych, AI-asystentów i menedżerów lokalnych w jednym ekosystemie.

5. Przywództwo paradoksalne

Zespół potrzebuje empatii, organizacja – efektywności. Ty, jako lider, potrzebujesz zadbać o swoje zdrowie psychiczne. Model iAMP uwzględnia te napięcia i uczy, jak nimi zarządzać.

Paradoksy lidera w czasach AI

Podczas wystąpienia padło sześć kluczowych paradoksów, z którymi mierzy się współczesny lider:

1. Paradoks decyzyjny

AI podsuwa dane, ale to człowiek podejmuje decyzję. Odpowiedzialność, etyka i kontekst nie mogą być zautomatyzowane.

2. Paradoks kompetencji

Techniczne umiejętności nie wystarczą. Największą bolączką liderów IT jest brak kompetencji interpersonalnych – a to one decydują o sukcesie w zarządzaniu.

3. Paradoks zaufania

Czy AI nie zagraża mojej roli? Czy mogę jej powierzyć dane? Czy algorytm rekrutacyjny jest sprawiedliwy? Pytań jest wiele – i każde z nich wymaga odpowiedzi człowieka.

4. Paradoks szarej strefy

Najwięcej napięć pojawia się na styku: człowiek – maszyna. Tu potrzeba uważności i kompetencji liderskich, by nie zatracić ani efektywności, ani człowieczeństwa.

5. Paradoks adaptacji

Nowe technologie często oznaczają chwilowy spadek produktywności. Wdrożenie AI wymaga czasu, szkoleń i zmian procesowych – zanim przyniesie zysk, może wywołać frustrację.

6. Paradoks tożsamości marki

80% liderów obawia się, że AI ujednolici komunikację marek. Kluczem jest nadzór człowieka nad stylem i spójnością brandu.

AI nie zastąpi lidera. Ale lider, który nie zna AI, może zostać zastąpiony

To nie AI odbierze ci stanowisko. To ktoś, kto lepiej ją rozumie i potrafi z nią współpracować. Katarzyna Leszczyńska-Bohdan przywołała badania, które pokazują, że tylko 18% liderów technologicznych uczestniczy w szkoleniach z kompetencji miękkich. A to właśnie one – nie wiedza techniczna – decydują o skuteczności.

Co delegować, a co zachować?

To właśnie lider musi nauczyć się mądrze delegować zadania do maszyn, zostawiając sobie to, co najważniejsze:

Do AI powinny należeć analiza danych, automatyczne raportowanie, zadania logistyczne, powtarzalne procesy, szybkie korekty i zestawienia.

Z kolei po stronie człowieka pozostają decyzje strategiczne, ocena etyczna, motywacja zespołu, kontrola jakości, empatia i relacje.

Człowiek w centrum. Nie technologia.

Na koniec padło jedno z najważniejszych stwierdzeń całego wystąpienia: „Im więcej AI, tym ważniejszy jest człowiek.”

To człowiek decyduje, jak wykorzysta potencjał sztucznej inteligencji. Lider, który rozumie emocje, potrafi słuchać i jednocześnie zna możliwości technologii, będzie liderem przyszłości. I nie chodzi tu o bycie nieomylnym. Chodzi o bycie uważnym.

AI jako partner, nie zagrożenie

Prelekcja Katarzyny Leszczyńskiej-Bohdan była nie tylko refleksją nad przyszłością liderów, ale też praktycznym przewodnikiem po tym, jak przetrwać i rozkwitnąć w świecie opanowanym przez technologię. Model iAMP Leadership to narzędzie, które warto znać – i wdrożyć.

Przyszłość nie należy do maszy, lecz do ludzi, którzy wiedzą, jak współpracować z maszynami.

Artykuł powstał na podstawie wystąpienia Katarzyny Leszczyńskiej-Bohdan z Mobile Trends Conference 2025. A o bieżącej edycji Mobile Trends Conference przeczytasz tutaj.