Kultura organizacyjna nie jest tylko modnym hasłem. Często bywa traktowana jako miękki element zarządzania, niemający realnego wpływu na wyniki biznesowe. Filip Małek, na ścieżce #management podczas Mobile Trends Conference 2024, przekonał uczestników, że dobrze zbudowana kultura ma fundamentalne znaczenie dla „dowożenia” – czyli realizacji celów. Jak do tego podejść?
Zamiast agendy – matryca 3×3
Podczas prezentacji Filip Małek zaproponował podejście oparte na matrycy 3×3. Obejmuje ono trzy pytania:
- Dlaczego warto się tym zajmować?
- Jak do tego podejść?
- Na co uważać?
Każda sekcja odpowiada na konkretne wyzwania, które napotykają menedżerowie i organizacje w budowaniu efektywności.
Dlaczego warto się tym zajmować?
Bo to się opłaca – zarówno „ludzko”, jak i biznesowo!
1.1 Obniżenie kosztów organizacyjnych
Dobrze zdefiniowana kultura organizacyjna pozwala na:
- Strukturę i weryfikację jakości pracy, co prowadzi do niższych kosztów zespołu.
- Jasny podział obowiązków i rozliczanie z efektów, a nie z godzin pracy, co optymalizuje wyniki.
- Organizację rytmu komunikacyjnego, który odzyskuje czas tracony na nieefektywne spotkania.
1.2 Wzrost efektywności liderów i zespołów
Dobrze zorganizowana kultura organizacyjna sprawia, że liderzy mogą bardziej efektywnie zarządzać czasem i zespołami.
- Efektywność liderów może wzrosnąć z 58% do 95% dzięki wsparciu indywidualnemu (mentoring) i grupowemu (warsztaty).
- Redukcja godzin pracy liderów nad problemami zespołów z 16 do 5 tygodniowo dzięki uporządkowanemu rytmowi komunikacyjnemu.
- Zespół zaangażowany na 100% przez odpowiedni podział odpowiedzialności i jasno określone cele.
1.3 Trafione zatrudnienia i szybsza rekrutacja
Poprawa kultury organizacyjnej bezpośrednio wpływa na procesy HR.
- Redukcja kosztów rekrutacji o 22% dzięki precyzyjnemu określeniu cech i umiejętności idealnego kandydata.
- Mniejsza rotacja o 25% przez lepszą weryfikację kandydatów.
- Skrócenie procesów rekrutacyjnych z 128 do 42 dni.
Jak do tego podejść?
Przez odkrycie, standaryzację i ewentualną modyfikację kultury organizacyjnej.
2.1 Czym JEST, a czym NIE JEST kultura organizacyjna?
Kultura to nie abstrakcyjne hasła. To:
- otwartość – jak się przejawia? czego oczekujemy, a czego nie akceptujemy?;
- wartości – realne fundamenty, a nie slogany;
- praktyki i behawiory – konkretne zachowania w codziennych interakcjach.
2.2 Kultura istnieje w każdej organizacji
- Nawet jeśli jest tylko jeden manager, kultura organizacyjna już istnieje.
- Nie można jej stworzyć od zera – można ją odkryć i opisać.
- Kultura jest dynamiczna: zmienia się wraz ze wzrostem organizacji i zmianą otoczenia.
Na co uważać?
3.1 Uniwersalizowanie i nazywanie behawiorów
- Najgorsze akceptowane zachowanie wyznacza dolną granicę kultury. Kluczowa jest informacja zwrotna na bieżąco.
- Liderzy wyznaczają standardy swoim zachowaniem – szczególnie w zespołach do 250-300 osób.
- Praca z tzw. OG (Old Gangsters) – mogą być nośnikiem zmian, ale i ryzykiem ze względu na utarte nawyki i przyzwyczajenia.
3.2 Utrzymywanie standardów
- Egzekwowanie oczekiwań bez „ręcznego zarządzania”.
- Ważne jest ustalenie granic odpowiedzialności zespołu. Liderzy, którzy za długo ingerują w zadania, powodują brak samodzielności.
3.3 Rytm pracy
- Rozliczanie z efektów, a nie z „robienia”.
- Manager nie tylko „daje zadania”, ale też musi umieć je odebrać.
- Drobne, regularne korekty są skuteczniejsze niż wielkie rewolucje.
Podsumowanie
Dobrze zarządzana kultura organizacyjna to klucz do efektywności. Zbudowana na solidnych wartościach i egzekwowana przez liderów, pozwala firmom działać sprawniej, taniej i skuteczniej. Jak pokazał Filip Małek, kultura to nie tylko „miękki” element organizacji – to fundament „dowożenia” i realizacji celów biznesowych. Praca nad kulturą organizacyjną to inwestycja, która zwraca się w każdym aspekcie działania firmy.
Nagrania z prelekcji Filipa oraz wystąpienia innych prelegentów dostępne są do zakupienia tutaj!
Chcesz dowiedzieć się więcej o nowych technologiach oraz managemencie? Już teraz zarezerwuj swój bilet na Mobile Trends Conference 2025, która odbędzie się w dniach 27–28 marca w Krakowie i online. Szczegóły i rejestracja dostępne tutaj.
