Jak marki powinny adaptować się do zmieniającej się rzeczywistości?
Obecnie zmiany zachodzą szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Marki, które chcą utrzymać swoją pozycję na rynku, muszą dostosowywać swoje strategie do nowych realiów. Cyfryzacja, ewolucja zachowań konsumentów i nowe technologie to wyzwania, które wymagają elastyczności i umiejętności szybkiego reagowania. Jakie trendy będą kluczowe dla marketingu w najbliższych latach? Oto kilka najważniejszych aspektów, które warto wziąć pod uwagę.
Pokolenie Z jako siła napędowa zmian
Pokolenie Z to pierwsza generacja wychowana w pełni cyfrowym świecie. Są biegli technologicznie, cenią autentyczność i oczekują błyskawicznej reakcji ze strony marek. To pokolenie spędza większość czasu w mediach społecznościowych, co oznacza, że tradycyjne formy reklamy mogą być mniej skuteczne.
Aby skutecznie dotrzeć do tej grupy, marki powinny skupić się na:
- krótkich i angażujących formatach wideo – np. TikTok, YouTube Shorts czy Instagram Reels;
- personalizacji – dostarczanie treści dostosowanych do indywidualnych preferencji;
- autentyczności – konsumenci z Pokolenia Z cenią marki, które są przejrzyste i angażują się w istotne dla nich sprawy, jak ekologia czy równość społeczna.
Ewolucja nawyków konsumenckich
Sposób, w jaki konsumenci dokonują zakupów, stale się zmienia. Przykładem jest Walmart, który uruchomił Realm – wirtualną przestrzeń zakupową, gdzie użytkownicy mogą kupować cyfrowe odpowiedniki produktów. Podobne działania podejmują inne marki, starając się dostosować do rosnącej popularności zakupów online i wirtualnej rzeczywistości.
W Polsce również obserwujemy rosnące zainteresowanie zakupami online oraz nowymi formami angażowania konsumentów, takimi jak współpraca z influencerami czy interaktywne kampanie reklamowe.
Wyszukiwanie głosowe i wizualne
Wyszukiwanie informacji w sieci także ulega zmianie. Coraz częściej użytkownicy korzystają z wyszukiwania głosowego i wizualnego. Według szacunków, do końca 2024 roku liczba urządzeń z asystentem głosowym osiągnie 8,5 miliarda, co przekroczy populację ludzką na świecie.
Co to oznacza dla marketerów?
- Optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego – frazy kluczowe powinny być bardziej naturalne i konwersacyjne.
- Zastosowanie technologii rozpoznawania obrazu – np. Google Lens, który rejestruje miliardy zapytań miesięcznie.
Zrównoważony rozwój jako priorytet
Konsumenci coraz bardziej zwracają uwagę na kwestie ekologiczne. Ponad 60% przedstawicieli Pokolenia Z uważa, że firmy odpowiedzialne społecznie wzbudzają większe zaufanie. Marki, które chcą przyciągnąć klientów, powinny uwzględnić ten trend, oferując produkty i usługi zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju.
Przykłady takich działań to:
- produkty wykonane z materiałów z recyklingu;
- kampanie edukacyjne na temat dłuższego użytkowania produktów;
- ograniczanie śladu węglowego w procesach produkcyjnych i logistycznych.
Prywatność i bezpieczeństwo danych
Ochrona prywatności stała się jednym z kluczowych tematów w marketingu. Utrata ciasteczek stron trzecich (3rd party cookies) wymusza nowe podejście do targetowania reklam. Firmy muszą skupić się na zbieraniu danych 1st party, a także rozwijać technologie targetowania, które nie naruszają prywatności użytkowników.
Dla marek oznacza to konieczność:
- budowania własnych baz danych i uzyskiwania zgód na ich wykorzystanie;
- wykorzystania reklamy kontekstowej, zamiast śledzenia aktywności użytkowników;
- testowania nowych technologii opartych na analizie zachowań w czasie rzeczywistym.
AR i nowe technologie w marketingu
Rozszerzona rzeczywistość (AR) to przyszłość marketingu mobilnego. Firmy, które wykorzystują AR, mogą zaoferować konsumentom nowe, bardziej angażujące doświadczenia. Ikea pozwala klientom zobaczyć, jak meble będą wyglądać w ich domach, zanim je kupią, a L’Oréal umożliwia wirtualne testowanie makijażu.
Podsumowanie
Zmieniająca się rzeczywistość wymaga od marketerów elastyczności i gotowości do eksperymentowania z nowymi strategiami. Personalizacja, autentyczność, ochrona prywatności i zrównoważony rozwój to kluczowe elementy, które będą kształtować marketing w nadchodzących latach.
Artykuł powstał na podstawie artykułu z magazynu „Biznes i Innowacje” przygotowanego przez Spicy Mobile.
