Marketing
Biznes może czerpać pełnymi garściami z badań nad ludzką percepcją i procesami decyzyjnymi. Narzędzia takie jak EEG (elektroencefalograf) lub fMRI (funkcjonalny rezonans magnetyczny) dały niepowtarzalny wgląd...
Marketing
W dynamicznym świecie biznesu i technologii, przewidywanie trendów jest kluczowym aspektem drogi do sukcesu. Ale czy to naprawdę polega na wróżeniu z fusów? Czy wszystko opiera...
Research
Badacze akademiccy od dawna starają się zgłębić tajemnice dominujących platform mediów społecznościowych. Jednak napotykają na liczne przeszkody w drodze do kluczowych danych. Branża technologiczna utrudnia dostęp...
Social media
YouTube mocno pracuje nad poprawą doświadczeń użytkownika. Pracuje też nad tym, co w tym kontekście może zrobić generatywna sztuczna inteligencja. Ostatnio Google testowało podsumowanie opinii w...
Podcast
Banki w Polsce mają silne fundamenty w obszarze cyfrowej bankowości. Skupiają się nie tylko na wygodzie użytkowników, ale również na zapewnieniu im najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Dzisiaj...
Podcast
Praca badawcza jest ważna zarówno dla testerów, twórców rozwiązań cyfrowych, jak i marketerów. Analizy i badania marketingowe pozwalają odkryć korzystne słowa i elementy produktu, które przyciągają...
Marketing
Branża contact center przeszła w ciągu ostatnich dwóch lat znaczące zmiany, które spowodowały upowszechnienie się pracy zdalnej oraz wykorzystania chmury do wsparcia tego modelu zatrudniania. Coraz...
Marketing
Utrzymanie wysokich standardów obsługi staje się coraz bardziej istotne, na co wskazują np. wyniki badania Armatis Customer Experience Index. Według nich tylko jedno negatywne doświadczenie związane...
Raporty
Aplikacje mobilne służą dzisiaj nie tylko do komunikacji z bliskimi czy przeglądania feedu. Pomagają nam w zarządzaniu finansami, zdrowiem, czasem czy pracą. Wszystko to sprawia, że...
VR/AR
Wirtualna rzeczywistość ma przed sobą wiele wyzwań, ale mocno się dzięki temu rozwija. Dzisiaj nie ogranicza się już tylko do gier i rozrywki. Coraz szerzej wykorzystujemy...
Commerce
Konsumenci mają coraz większe oczekiwania od sklepów internetowych. Ogromnym wyzwaniem jest doprowadzenie do sytuacji, w której klient jest zadowolony i lojalny. Z pomocą przychodzą personalizowane doświadczenia,...
Banking
Aplikacje bankowe to już nie tylko sposób na sprawdzenie stanu konta czy wykonanie przelewu. Oferują wiele dodatkowych usług, które ułatwiają życie klientom. Korzystając z wielu funkcjonalności,...
Marketing
Marketing behawioralny to strategia, która wykorzystuje informacje o zachowaniu klientów do tworzenia odpowiednich przekazów i doboru produktów do indywidualnego odbiorcy. Według McKinsey & Company korzystające z...
UX
Podejście projektowe, które ma na celu zapewnienie dostępności i użyteczności dla jak najszerszego spektrum użytkowników możemy nazwać inkluzywnym. Czemu? Włącza ono do swojego obiegu użytkowego wszystkie...