Podcast
Banki w Polsce mają silne fundamenty w obszarze cyfrowej bankowości. Skupiają się nie tylko na wygodzie użytkowników, ale również na zapewnieniu im najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Dzisiaj...
Marketing
Branża contact center przeszła w ciągu ostatnich dwóch lat znaczące zmiany, które spowodowały upowszechnienie się pracy zdalnej oraz wykorzystania chmury do wsparcia tego modelu zatrudniania. Coraz...
Marketing
Utrzymanie wysokich standardów obsługi staje się coraz bardziej istotne, na co wskazują np. wyniki badania Armatis Customer Experience Index. Według nich tylko jedno negatywne doświadczenie związane...
VR/AR
Wirtualna rzeczywistość ma przed sobą wiele wyzwań, ale mocno się dzięki temu rozwija. Dzisiaj nie ogranicza się już tylko do gier i rozrywki. Coraz szerzej wykorzystujemy...
Commerce
Konsumenci mają coraz większe oczekiwania od sklepów internetowych. Ogromnym wyzwaniem jest doprowadzenie do sytuacji, w której klient jest zadowolony i lojalny. Z pomocą przychodzą personalizowane doświadczenia,...
Banking
Aplikacje bankowe to już nie tylko sposób na sprawdzenie stanu konta czy wykonanie przelewu. Oferują wiele dodatkowych usług, które ułatwiają życie klientom. Korzystając z wielu funkcjonalności,...
UX
Podejście projektowe, które ma na celu zapewnienie dostępności i użyteczności dla jak najszerszego spektrum użytkowników możemy nazwać inkluzywnym. Czemu? Włącza ono do swojego obiegu użytkowego wszystkie...
Biznes
Historie sukcesów aplikacji często sprawiają, że wierzymy w bajki. Stworzenie aplikacji to nie jest bułka z masłem! Wszyscy słyszeliśmy o jednorożcach, czyli startupach, które osiągnęły wartość...
Marketing
Organizacje wykorzystujące marketing behawioralny i dane dotyczące zachowań konsumentów do generowania wniosków, uzyskują nawet do 85% wzrostu sprzedaży w porównaniu do konkurentów. Wciąż jednak wiele firm...
Aplikacje
Boom na aplikacje mobilne ciągle rośnie. Niektóre z nich stanowią fundament modelu biznesowego, inne wspierają najbardziej istotne procesy. Jeszcze inne służą strategii marketingowej. Jaka będzie ich...
Podcast
Fantastyczne usługi powstawały i nadal powstają bez ich projektowania. Nie oznacza to, że proces Service Design nie jest ważny. – Projektowanie usług to proces, który nakłada...
UX
Zmiany zachodzące w otaczającym nas świecie wpływają również na sposób, w jaki tworzone są strony internetowe, aplikacje „codziennego użytku” oraz zaawansowane cyfrowe produkty dla profesjonalistów. Korzystanie z nich...
UX
Business Accessibility Forum (BAF) to inicjatywa partnerska Fundacji Widzialni, Allegro, Microsoft Polska, Orange Polska i Santander Bank Polska. Forum jest płaszczyzną do dyskusji i wymiany doświadczeń,...
Podcast
Technologia to nie tylko narzędzie. Sama w sobie może być inspirującym motorem pomysłów dla funkcjonalności. W środku smartfona znajdziemy różne czujniki i urządzenia optometryczne, które mogą...