UX
DevEx, czyli dostępność aplikacji z perspektywy programisty
Nie daj się nabrać, że dostępność nas nie dotyczy. Każdy z nas, bez względu na swój stan, powinien móc korzystać z aplikacji, strony internetowej, i czegokolwiek....
UX
UX design
Eksperci o dostępności cyfrowej w polskim biznesie w 2023 roku
Raport Fundacji Widzialni i agencji ExtraHut rzucił światło na stan dostępności stron i aplikacji mobilnych w polskim biznesie, wykazując istotne braki oraz podkreślając konieczność podejścia inkluzywnego...
UX
Wzmacnianie doświadczeń Użytkownika poprzez psychologię poznawczą
W obszarze projektowania zrozumienie złożonych mechanizmów ludzkiego umysłu jest podobne do odkrywania skarbnicy możliwości. Nasze myśli, decyzje i działania są kontrolowane przez labirynt procesów poznawczych, każdy...
UX
Przeciążenie poznawcze coraz istotniejsze dla projektantów UX?
Wielozadaniowość to mit. Wykonywanie kilku rzeczy naraz pochłania nawet 40% naszego produktywnego czasu. Co więcej nie przynosi ono lepszych rezultatów. Mimo obecności cyfrowych narzędzi, nie umiemy...
Android
Pomoc niepełnosprawnym czy niebezpieczeństwo? O ułatwieniach dostępu na Androidzie
Usługa ułatwień dostępu w Androidzie to potężne narzędzie, które pozwala osobom niepełnosprawnym łatwiej korzystać z urządzeń mobilnych. Jest także ulubionym narzędziem przestępców chcących przejąć kontrolę nad...
Biznes
Pierwszy taki raport o dostępności cyfrowej w Polsce
Fundacja Widzialni wspólnie z agencją ExtraHut specjalizującą się w projektowaniu oraz tworzeniu produktów cyfrowych opracowała na potrzeby Business Accessibility Forum (BAF) raport dotyczący dostępności oraz użyteczności...
UX
Dostępność kognitywna, czyli co?
Nasze życie jest nieodzownie związane z różnorodnymi interfejsami. Dzisiaj to one umożliwiają nam korzystanie z aplikacji i stron internetowych na urządzeniach elektronicznych. Digitalizacja przynosi wiele korzyści....
UX
Jak optymalizować konwersje, czyli o CRO i człowieku pierwotnym na...
Badania w dziedzinie ekonomii behawioralnej wykazują, że ludzkie działania są mniej rozsądne, niż przypuszczaliśmy. Często podejmujemy szybkie i płytkie decyzje, oszczędzając nasze cenne zasoby umysłowe. Firmy...
Marketing
Jak optymalizować konwersje, czyli o CRO i człowieku pierwotnym na...
Biznes może czerpać pełnymi garściami z badań nad ludzką percepcją i procesami decyzyjnymi. Narzędzia takie jak EEG (elektroencefalograf) lub fMRI (funkcjonalny rezonans magnetyczny) dały niepowtarzalny wgląd...
Podcast
Jak ING dba o bezpieczeństwo użytkowników aplikacji Moje ING
Banki w Polsce mają silne fundamenty w obszarze cyfrowej bankowości. Skupiają się nie tylko na wygodzie użytkowników, ale również na zapewnieniu im najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Dzisiaj...
Marketing
Cyfrowa transformacja w Call Center
Branża contact center przeszła w ciągu ostatnich dwóch lat znaczące zmiany, które spowodowały upowszechnienie się pracy zdalnej oraz wykorzystania chmury do wsparcia tego modelu zatrudniania. Coraz...
Marketing
Trendy CX w kanale offline w 2023 roku
Utrzymanie wysokich standardów obsługi staje się coraz bardziej istotne, na co wskazują np. wyniki badania Armatis Customer Experience Index. Według nich tylko jedno negatywne doświadczenie związane...
VR/AR
Sytuacja na rynku wirtualnej rzeczywistości – Czy 2023 będzie też...
Wirtualna rzeczywistość ma przed sobą wiele wyzwań, ale mocno się dzięki temu rozwija. Dzisiaj nie ogranicza się już tylko do gier i rozrywki. Coraz szerzej wykorzystujemy...
Commerce
Jak headless podnosi jakość sklepu internetowego
Konsumenci mają coraz większe oczekiwania od sklepów internetowych. Ogromnym wyzwaniem jest doprowadzenie do sytuacji, w której klient jest zadowolony i lojalny. Z pomocą przychodzą personalizowane doświadczenia,...